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- Eintrittskarten werden im Namen und auf Rechnung von Veranstaltungsagenturen verkauft.
Die Theaterkasse erhebt für die Vermittlung der Karten eine Vorverkaufsgebühr.
Bei Kartenversand wird eine zusätzliche Versandgebühr erhoben.
Wir behalten uns vor, Zusatzgebühren der Veranstalter ( Werbekostenbeiträge u.a.) auf den
Kartennettopreis umzulegen.
- Die Theaterkasse ist Mittler zwischen Veranstalter und Ticketerwerber.
Eine Kartenrückgabe an die Theaterkasse ist daher grundsätzlich ausgeschlossen,
ebenso ein Umtausch.
- Eine Kartenrücknahme findet lediglich bei Konzertausfall oder - verlegung statt.
Der Kartenpreis wird vorbehaltlich der Rückzahlung durch den Veranstalter erstattet.
Eine Verlegung des Veranstaltungsortes oder die Änderung der Besetzung eines
Konzertes berechtigt nicht zur Rückgabe der zuvor erworbenen Eintrittskarten.
- Der Versand der Karten erfolgt auf dem Postweg durch einen einfach
frankierten Brief. Auf Wunsch des Kunden werden die Karten auch per
Einschreiben, gegen Gebühr verschickt.
Der Versand erfolgt auf Risiko des Bestellers, die Haftung der
CTM - Theaterkassen beschränkt sich auf den Haftumfang der Deutschen
Post AG.
- Stornierungen sind grundsätzlich nicht möglich. In Ausnahmefällen können
Karten von uns zum kommissionsweisen Weiterverkauf übernommen werden.
Eine Rückvergütung unsererseits kann nur in Höhe des durch den Weiterverkauf
erzielten Kartenpreises abzüglich der Vorverkaufsgebühr vorgenommen werden.
Sollte ein Weiterverkauf nicht möglich sein, ist keine
Erstattung möglich.
Die Entscheidung, ob Karten zum kommissionsweisen Weiterverkauf angenommen werden,
liegt bei CTM - Theaterkassen.
- Die Richtigkeit der Karten ist sofort nach Ausdruck in der Theaterkasse zu
prüfen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Berlin, März 2003
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